Процеси, а не поради
Більшість операцій у касі автоматизовані: курс, облік, звіти й зміни касирів ведуться в наших системах. Це знімає з нового пункту те, на чому зазвичай і горять перші місяці, — залежність від людського фактора.
Партнерам
Франшиза обміну валют TheBitok
Мережа кас, які працюють з 2019 року, віддає партнерам готову модель: систему обліку й бронювання, навчений персонал, упізнаваний вигляд каси та рекламу. Ви відкриваєте пункт обміну під брендом, який у своїх містах уже знають.
з 2019
року на валютному ринку
12
кас у мережі
4
міста: Біла Церква, Вінниця, Ірпінь, Київ
100+
клієнтів на день в одній касі
від 14 міс.
орієнтовний строк окупності
Що партнер отримує разом із брендом
Власна система бронювання
Клієнт бронює суму й курс заздалегідь, каса бачить заявку до його приїзду. Для партнера це прогнозована каса: ви знаєте, скільки валюти потрібно тримати завтра, а не тримаєте «про всяк випадок».
Програма лояльності
Постійні клієнти отримують кращі умови й повертаються саме до нашої каси, а не до найближчої. Більшість гравців на ринку такого не мають узагалі — і саме це найчастіше вирішує, куди піде людина вдруге.
Впізнаваний вигляд
Дизайн-проєкт каси, вивіска, форма касирів, оформлення вітрини — усе за брендбуком. Пункт виглядає як частина мережі з першого дня, а не як самостійна точка, якій ще треба заслужити довіру.
Сучасний сервіс
Скрипти спілкування, стандарти роботи каси, посадові інструкції. Касир знає, що відповідати на будь-яке питання клієнта, — не тому що здогадався, а тому що це прописано й відпрацьовано на дванадцяти касах.
Два формати каси
Формат обирається під приміщення й потік людей у конкретному місці. Small ставлять там, де важлива прохідність, Grand — там, де є попит на великі суми й консультації.
SmallРоздрібний пункт обміну
- Площа
- 3–5 м²
- Робочі місця
- 1 каса
- Штат
- 1 касир на зміну
Торговий центр, супермаркет, ринок — місця, де людина міняє валюту дорогою в інших справах.
Фінансова модель Small →GrandОптовий пункт обміну
- Площа
- 12–40 м²
- Робочі місця
- 2 каси, міні-офіс для фінансових консультацій
- Штат
- 2 касири на зміну
Ділова частина міста, де приходять по великі суми й потрібне місце, щоб спокійно все перерахувати.
Фінансова модель Grand →Наведена модель орієнтовна й показує узагальнені цифри. Розрахунок під конкретну касу робиться окремо: він залежить від міста, приміщення, орендної ставки й формату. Розмір інвестицій і паушального внеску може змінюватися залежно від курсу гривні.
Що входить у франшизу
Партнер не залишається сам ні на етапі підготовки, ні після відкриття. Нижче — повний перелік того, що робимо ми.
До відкриття каси
- Допомога з пошуком локації та приміщення
- Дизайн-проєкт під ваше приміщення за брендбуком мережі
- Закупівля й передача основного обладнаннясейф · машинка для перерахунку · касовий апарат · комп’ютер і монітор · ультрафіолетовий детектор · печатка · інтерактивний екран
- Перелік меблів і обладнання, закупівля через перевірених постачальників
- Критерії добору персоналу й рекомендації, кого шукати
Після відкриття
- Найм і навчання касирів
- Доступ до IT-рішень мережіCRM-система · програма внутрішнього обліку · чат-боти · система бронювання
- Підключення каси до програми лояльності
- Формування переліку послуг і цін
- Уся робоча документаціястандарти роботи каси · скрипти спілкування касира з клієнтом · посадові інструкції
- Запуск рекламної кампанії
- Виїзд команди запуску перед відкриттям
Як відбувається запуск
Від першої розмови до відкриття — десять кроків, і на кожному поруч наша команда.
- 01Знайомство
- 02Підписання договору
- 03Пошук локації та приміщення
- 04Розробка дизайн-проєкту
- 05Пошук і навчання персоналу
- 06Ремонтні роботи
- 07Встановлення ПЗ і відеоспостереження
- 08Налаштування бізнес-процесів
- 09Запуск рекламної кампанії
- 10Святкове відкриття
Обговорімо ваше місто
Залиште номер — менеджер зателефонує, розкаже умови під конкретне місто й приміщення та надішле фінансову модель із реальними ставками оренди у вашому районі.
Часті запитання про франшизу
Скільки коштує відкрити касу TheBitok?
Єдиної цифри немає, і це не спроба уникнути відповіді: сума складається з ремонту приміщення, обладнання, оборотних коштів і паушального внеску, а всі чотири складники залежать від міста й формату. Каса на 4 м² у торговому центрі та офіс на 30 м² у центрі обласного міста різняться в рази. Менеджер рахує модель під конкретне приміщення — саме тому на сторінці є посилання на дві базові моделі, Small і Grand, з яких видно структуру витрат.
За скільки вкладення повертаються?
За нашими розрахунками — від чотирнадцяти місяців. Це орієнтир, а не обіцянка: строк залежить від локації, орендної ставки й обороту. Середньомісячний чистий прибуток однієї каси в мережі — від 70 000 гривень, але й ця цифра різна для пункту в спальному районі й пункту біля вокзалу.
Як вирішується юридичний бік роботи каси?
Обмін валют — ліцензований вид діяльності, і розібратися з дозвільною частиною треба до відкриття. Це один із перших пунктів розмови: юридичну схему під конкретне місто й формат каси менеджер розбирає з вами особисто, разом із документами й строками. Публічно ми цю частину не описуємо — вона залежить від багатьох деталей і час від часу змінюється, тож будь-яка загальна відповідь тут була б неточною.
Чи потрібен досвід у фінансах?
Ні. Касирів ми наймаємо й навчаємо самі, стандарти роботи й скрипти передаємо готовими, облік ведеться в наших системах. Від партнера потрібні залученість на етапі запуску й контроль роботи каси далі — приблизно як в управлінні будь-якою роздрібною точкою. Досвід у роздробі чи в сфері послуг тут корисніший за фінансову освіту.
У яких містах можна відкритися?
Зараз мережа працює в Білій Церкві, Вінниці, Ірпені та Києві. Ми розглядаємо і ці міста — у них ще є вільні райони, — і нові. Головне питання не «яке місто», а «яке саме місце»: прохідність, сусідство, видимість вивіски з дороги. Напишіть, який район вас цікавить, і ми скажемо, чи він вільний.
Хто шукає приміщення й персонал?
Приміщення шукаємо разом: ви знаєте своє місто, ми знаємо, які локації працюють у нашому форматі, і оцінюємо варіанти за своїми критеріями. Персонал — на нас: критерії добору, найм і навчання касирів входять у пакет. Перед відкриттям на місце виїжджає команда запуску й проводить перші зміни разом із вашими касирами.